7j778-এর গোপনীয়তা নীতি

7j778-এ নিবন্ধন এবং সেবা ব্যবহারের সময় আমরা নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। প্রতিটি তথ্য সংগ্রহের সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্য রয়েছে এবং তা শুধুমাত্র সেই উদ্দেশ্যেই ব্যবহার করা হয়।

ক) পরিচয়মূলক তথ্য:

• পূর্ণ নাম (বাংলা বা ইংরেজিতে)
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — ১৮+ নিশ্চিতকরণ)
• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) নম্বর বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)
• ফটো আইডি (যাচাই প্রক্রিয়ায় প্রয়োজন হলে)

খ) যোগাযোগ তথ্য:

• মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশি নম্বর — OTP যাচাইয়ের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা (অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তি ও সাপোর্টের জন্য)
• বিভাগ ও জেলা (ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা, রাজশাহী, বরিশাল, রংপুর ইত্যাদি)

গ) আর্থিক তথ্য:

• বিকাশ (bKash), নগদ (Nagad), Rocket বা Upay অ্যাকাউন্ট নম্বর (লেনদেনের জন্য)
• ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্য (যদি ব্যাংক ট্রান্সফার ব্যবহার করা হয়)
• লেনদেনের ইতিহাস (জমা, উত্তোলন, বোনাস)

ঘ) প্রযুক্তিগত তথ্য:

• IP ঠিকানা ও ডিভাইস তথ্য
• ব্রাউজারের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
• লগইন সময়, সেশন তথ্য ও গেমিং কার্যক্রমের লগ
• কুকিজ ও ট্র্যাকিং পিক্সেল (বিস্তারিত কুকিজ বিভাগে)

7j778 সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• ১ অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, পরিচয় যাচাই (KYC) এবং অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
• ২ আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: জমা, উত্তোলন এবং বোনাস বিতরণ সঠিকভাবে পরিচালনা করতে।
• ৩ সেবা উন্নয়ন: আপনার গেমিং অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে এবং নতুন ফিচার তৈরিতে।
• ৪ প্রতারণা প্রতিরোধ: অনাধিকৃত প্রবেশ, মানি লন্ডারিং ও অন্যান্য সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করতে।
• ৫ যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তি, লেনদেন নিশ্চিতকরণ এবং সাপোর্ট সংক্রান্ত বার্তা পাঠাতে।
• ৬ প্রমোশনাল যোগাযোগ: আপনার সম্মতি সাপেক্ষে নতুন অফার, বোনাস ও টুর্নামেন্টের তথ্য জানাতে (যেকোনো সময় বাতিল করা যাবে)।
• ৭ আইনি সম্মতি: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলতে এবং নিয়ন্ত্রক সংস্থার অনুরোধে সাড়া দিতে।
• ৮ দায়িত্বশীল গেমিং: অতিরিক্ত গেমিংয়ের ঝুঁকিতে থাকা ব্যবহারকারীদের সহায়তা প্রদান করতে।

7j778 নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য শেয়ার করতে পারে:

উপরোক্ত পরিস্থিতির বাইরে 7j778 কোনো অবস্থাতেই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না। ভবিষ্যতে ব্যবসায়িক একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে নতুন মালিক এই গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে বাধ্য থাকবে।

7j778 বিভিন্ন উদ্দেশ্যে কুকিজ ব্যবহার করে। নিচে কুকিজের ধরন ও তাদের ব্যবহার বর্ণনা করা হয়েছে:

• অপরিহার্য কুকিজ (Essential Cookies): এই কুকিজগুলো প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য। লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই এবং লোড ব্যালেন্সিংয়ের জন্য ব্যবহৃত হয়। এই কুকিজ বন্ধ করা সম্ভব নয়।
• কার্যকারিতা কুকিজ (Functional Cookies): আপনার পছন্দ (ভাষা, থিম, গেমের সেটিং) মনে রাখার জন্য ব্যবহৃত হয়। এগুলো বন্ধ করলে কিছু সুবিধা কাজ করবে না।
• বিশ্লেষণী কুকিজ (Analytics Cookies): প্ল্যাটফর্মের কোন অংশ বেশি ব্যবহৃত হয় তা বোঝার জন্য ব্যানামীভাবে তথ্য সংগ্রহ করে। এই তথ্য সেবা উন্নয়নে ব্যবহৃত হয়।
• নিরাপত্তা কুকিজ (Security Cookies): CSRF আক্রমণ প্রতিরোধ, প্রতারণামূলক কার্যক্রম শনাক্তকরণ এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য ব্যবহৃত হয়।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে অপরিহার্য ব্যতীত অন্যান্য কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে কুকিজ সম্পূর্ণ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

আপনার তথ্য সুরক্ষায় 7j778 নিম্নলিখিত ব্যবস্থাগুলো বজায় রাখে:

• ✓ এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন: আপনার ডিভাইস থেকে আমাদের সার্ভার পর্যন্ত সমস্ত তথ্য ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• ✓ ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: উন্নত ফায়ারওয়াল সিস্টেম অনাধিকৃত প্রবেশ ও DDoS আক্রমণ প্রতিরোধ করে।
• ✓ দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর হিসেবে OTP যাচাই ব্যবহার করা হয়।
• ✓ নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দল নিয়মিত আমাদের সিস্টেমের নিরাপত্তা যাচাই করে।
• ✓ ডেটা মিনিমাইজেশন: কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ ও সংরক্ষণ করা হয়। অপ্রয়োজনীয় তথ্য নিয়মিত মুছে ফেলা হয়।
• ✓ কর্মী প্রশিক্ষণ: আমাদের সকল কর্মী গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা বিষয়ে নিয়মিত প্রশিক্ষণ গ্রহণ করেন।
• ✓ এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ: সমস্ত ডেটা নিরাপদ, এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপে সংরক্ষিত থাকে যাতে কোনো প্রযুক্তিগত সমস্যায় তথ্য হারিয়ে না যায়।

নিরাপত্তা লঙ্ঘনের (Data Breach) ঘটনায় আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের অবহিত করব এবং ক্ষতি কমাতে তাৎক্ষণিক পদক্ষেপ নেব। তবে ইন্টারনেটে কোনো ব্যবস্থাই শতভাগ নিরাপদ নয়, তাই ব্যবহারকারীদেরও সতর্ক থাকার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

7j778-এ নিবন্ধিত প্রতিটি ব্যবহারকারী নিম্নলিখিত অধিকারগুলো উপভোগ করেন:

• তথ্য দেখার অধিকার (Right to Access): আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে সংরক্ষিত আপনার সম্পর্কিত সকল তথ্যের একটি অনুলিপি চাইতে পারেন। অনুরোধের ৩০ দিনের মধ্যে আমরা তথ্য সরবরাহ করব।
• তথ্য সংশোধনের অধিকার (Right to Rectification): আপনার কোনো তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ থাকলে আপনি তা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। আমরা যত দ্রুত সম্ভব তা আপডেট করব।
• তথ্য মুছে ফেলার অধিকার (Right to Erasure): নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা আবশ্যক হতে পারে।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধতার অধিকার (Right to Restrict Processing): আপনি নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার সীমাবদ্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।
• তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার (Right to Data Portability): আপনার তথ্য মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে (যেমন CSV বা JSON) প্রাপ্তির অনুরোধ করা যাবে।
• আপত্তির অধিকার (Right to Object): প্রমোশনাল যোগাযোগ বা নির্দিষ্ট তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপনি যেকোনো সময় আপত্তি জানাতে পারেন।
• অভিযোগ দাখিলের অধিকার: আপনি মনে করলে আমাদের গোপনীয়তা নীতি লঙ্ঘন হয়েছে, তাহলে সরাসরি আমাদের সাপোর্ট টিমে অভিযোগ দাখিল করতে পারেন।

7j778 তার সেবা প্রদানের জন্য নিম্নলিখিত ধরনের তৃতীয় পক্ষ সেবা প্রদানকারীদের সাথে কাজ করে:

• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi এবং অন্যান্য আন্তর্জাতিক গেম স্টুডিও। এই প্রদানকারীরা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত হয়।
• পেমেন্ট গেটওয়ে: বিকাশ (bKash), নগদ (Nagad), Rocket, Upay এবং ব্যাংকিং পার্টনার। এসব প্রতিষ্ঠানের নিজস্ব তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা রয়েছে।
• পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়া সম্পাদনের জন্য নির্ভরযোগ্য যাচাইকরণ সংস্থার সাথে কাজ করা হয়।
• বিশ্লেষণ সরঞ্জাম: প্ল্যাটফর্মের পারফরম্যান্স পর্যবেক্ষণ ও উন্নয়নের জন্য অ্যানালিটিক্স টুল ব্যবহার করা হয়, যা বেনামী তথ্য সংগ্রহ করে।
• ক্লাউড সার্ভিস প্রদানকারী: নিরাপদ ডেটা সংরক্ষণ ও প্রক্রিয়াকরণের জন্য আন্তর্জাতিক মানের ক্লাউড পরিষেবা ব্যবহার করা হয়।

এই সকল তৃতীয় পক্ষ সেবা প্রদানকারীর সাথে 7j778-এর আনুষ্ঠানিক চুক্তি রয়েছে যেখানে তাদের তথ্য সুরক্ষা মান মেনে চলার বাধ্যবাধকতা নির্ধারিত আছে। তারা শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে প্রয়োজনীয় তথ্য ব্যবহার করতে পারবে।

7j778 তার ব্যবসায়িক কার্যক্রম, প্রযুক্তি বা আইনি পরিবর্তনের সাথে সামঞ্জস্য রেখে এই গোপনীয়তা নীতি পর্যায়ক্রমে হালনাগাদ করতে পারে। নীতি পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত প্রক্রিয়া অনুসরণ করি:

• পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি: যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে SMS এবং ইমেইলে পূর্বে বিজ্ঞপ্তি পাঠাব।
• প্রভাবী তারিখ: পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের তারিখে বা বিজ্ঞপ্তিতে উল্লিখিত তারিখে কার্যকর হবে।
• পরিবর্তন ইতিহাস: পূর্ববর্তী সংস্করণগুলো সাপোর্ট টিমের কাছে সংরক্ষিত থাকবে এবং অনুরোধ করলে পাওয়া যাবে।
• অব্যাহত ব্যবহার মানে সম্মতি: পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ব্যবহারকারী নতুন নীতি গ্রহণ করেছেন বলে গণ্য হবে।
• অসম্মতির ক্ষেত্রে: নতুন গোপনীয়তা নীতি গ্রহণযোগ্য না হলে ব্যবহারকারী অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে এবং তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগের জন্য আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের বাংলা সাপোর্ট টিম সপ্তাহের সাত দিন চব্বিশ ঘণ্টা আপনার সেবায় প্রস্তুত।